Jakub Ryba.

Lubię moment, w którym wśród pilnych spraw zaczynam widzieć rozwiązanie.

Jest problem do opanowania, informacje trzeba ze sobą połączyć, a w głowie pojawia się pomysł. Potem można coś zaprojektować, zbudować i sprawdzić. Ta część pracy daje mi dużo energii.

Najtrudniejsze przychodzi później: praca z ludźmi nad tym, żeby nowość stała się codziennością. Nie jest to mój ulubiony etap. Wiem jednak, że właśnie wtedy rozstrzyga się, czy rozwiązanie rzeczywiście będzie używane.

W Rotometal zobaczyłem, jak szybko rozwój firmy może wyprzedzić sposób zarządzania jej codzienną pracą. Przybywało zleceń, danych i zależności. Coraz trudniej było uwzględnić je wszystkie przy podejmowaniu decyzji.

To wtedy zacząłem patrzeć szerzej niż na samą konstrukcję. Interesowało mnie, jak informacje przechodzą między działami i jak można wykorzystać je do organizowania produkcji.

Roto+ dał mi największą satysfakcję, bo pokazał, że zależności, które dostrzegałem i potrafiłem połączyć, da się przełożyć na działający system. Pomysł mógł stać się narzędziem wspierającym całą organizację.

Dużo nauczyło mnie wdrożenie automatycznych list zleceń na ekranach przy operatorach. System miał pomagać ustalać kolejność pracy na podstawie dużej, stale zmieniającej się bazy danych.

W praktyce oznaczało to również oddanie części dotychczasowej kontroli nad decyzjami. To budziło opór i emocje. Zrozumiałem, że nawet dobrze przemyślane rozwiązanie wymaga czasu, żeby ludzie mu zaufali.

Nauczyłem się nie brać trudnych reakcji do siebie. Pomagają spokojna komunikacja, wyjaśnianie powodów decyzji i pewność oparta na znajomości rozwiązania. Ważne jest też słuchanie zastrzeżeń i odróżnianie obaw przed zmianą od problemów, które faktycznie trzeba poprawić.

Ludzie często przychodzą do mnie z problemami. Myślę, że ma to związek z moją gotowością do pomocy i sposobem rozmowy.

Staram się najpierw zrozumieć, co się dzieje. Taka otwartość pomaga poznać szczegóły, których nie widać w danych, i wspólnie poszukać rozwiązania. Od tego często zaczyna się konkretne usprawnienie.